Skip navigation

Hver dag fra 10-12 kan du få gratis hjælp af vores jurister på chat eller hotline. Du skal acceptere cookies for at kunne bruge chatten. Du kan altid sende en mail til info@forbrugereuropa.dk

Publikationer

Her kan du downloade diverse rapporter, undersøgelser og foldere udgivet af ECC-Netværket.

 

Gå til Consumer Markets Scoreboard 2016

15. september 2016

Europa Kommissionen har udgivet Consumer Markets Scoreboard 2016, der viser nøgletal for 42 undersøgte markeder i EU.

Gå til Guide: OL i Rio

29. juli 2016

Forbruger Europa netværket har lavet en OL-guide med gode råd til at få en sikker rejse og en god oplevelse i Rio.

Gå til Verdens Anti-Piratkopieringsdag

03. juni 2016

Verdens Anti-Piratkopieringsdag 8. juni 2016 sætter fokus på problemer forbundet med kopivarer.

Gå til REJSETIPS: Gode råd og hjælp til forbrugere i Europa

03. juni 2016

Hvis du rejser eller handler i EU, så kan du finde mange nyttige tips i denne håndbog om dine rettigheder som forbruger i EU.

Gå til Rapport om bilkøb på tværs af grænser i EU

15. maj 2016

Forbruger Europa kontorer i 29 lande har gennemført en omfattende undersøgelse af de forhold og forhindringer, som forbrugerne møder, når de køber en brugt bil på tværs af grænser.

Gå til Rapport om timeshare

17. december 2015

Forbruger Europa netværket har udgivet en rapport om timeshare og rejseklubber. Der findes EU-regler, som skal beskytte forbrugernes rettigheder, når de indgår aftaler om timeshare. Ikke desto mindre modtager Forbruger Europa netværket et stigende antal klager over netop denne type kontrakter.

Gå til Rapport om flypassagerers rettigheder

04. december 2015

Får forbrugerne den kompensation, de er berettiget til ifølge EU's regler? Og er det rimeligt, at nogle forbrugere betaler private virksomheder en del af deres kompensation for at få håndteret deres klage? Rapporten om flypassagerers rettigheder fra Forbruger Europa netværket sætter fokus på disse emner.

Gå til Materiale fra nordisk konference om forbrugerklager

23. november 2015

Hvordan kommer de nye EU-regler til at påvirke behandling af forbrugerklager? Hvad kan vi forvente af den nye ODR-platform? Disse emner blev debatteret af repræsentanter fra nordiske klagesystemer, forbruger- og erhvervsorganisationer samt erhvervsdrivende til en konference i Eigtveds Pakhus d. 18. november 2015.

Gå til 10 års jubilæumsrapport

02. juni 2015

2015 markerer 10-års jubilæum for netværket af europæiske forbrugercentre, Forbruger Europa Netværket.

Gå til Rapport om udvidet garantidækning og reklamationsret

25. marts 2015

Nyttig viden om fordele og ulemper ved at købe udvidet garantidækning samt reklamationsret for 30 lande kortlægges i Forbruger Europa netværkets rapport: Commercial warranties - are they worth the money?

Publikationer