Om Forbruger Europa

Kontakt Forbruger Europa

Har du oplevet problemer med et køb i udlandet? Været forsinket med flyet? Blevet snydt, da du handlede på nettet? Du kan måske have krav på at få penge refunderet eller kompensation. Forbruger Europa er klar til at hjælpe.

Vi kan vejlede dig om dine rettigheder og hjælpe dig med din konkrete klage.

Søger du vejledning om dine rettigheder, når du handler i andre lande?
Oplever du problemer i forbindelse med et køb i et andet EU-land?
Ønsker du at klage over en virksomhed i et andet EU-land?

Så er du altid velkommen til at kontakte Forbruger Europas juridiske medarbejdere. Vi er klar til at hjælpe dig, og det er gratis.

Hotline er åben mandag til fredag kl. 13-15

Vores hotline er åben alle hverdage kl. 13.00-15.00, hvor du kan kontakte vores juridiske eksperter på chat eller telefon 4171 5200.

Start chat

Derudover kan du altid stille os et spørgsmål – vi vender tilbage med svar og vejledning inden for tre hverdage.

Gå til kontaktformular >

Vejledning om klagemuligheder

Du kan læse mere om, hvordan du opretter en klage mod en virksomhed på denne side:

Opret din klage >

Pressekontakt for journalister

Vi vejleder gerne journalister og bidrager med oplysninger, information om gældende EU-lovgivning på forbrugerområdet, statistik og kontakt til Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa og talsperson.

Ring til pressetelefonen på telefon 4171 5075, der vil hjælpe dig videre.

Læs mere på vores presseside

Pressefoto af Lars Arent,
leder af Forbruger Europa

Klik på billedet for trykkvalitet

Twitter

Lars Arent på Twitter

Lars Arent @LarsArent

.....og det er ikke kun Forbruger Europa, der er ude med advarsel om bilvurderingssider på nettet: Forbrugerombuds… https://t.co/ZwK0kNllgK
Lars Arent @LarsArent

#ForbrugerEuropa oplever en markant stigning i henvendelser fra forbrugere, som har fået deres bil vurderet på en h… https://t.co/4Ng7KQMnZX
Lars Arent @LarsArent

Lejet bil i Italien? Hvis der dukker krav op om betaling af trafikbøder så tjek, at biludlejer ikke har lagt en eks… https://t.co/nl8suIr35N
Lars Arent @LarsArent

RT @MZahle: Tommy Brink hentede bilen en halv time for sent og fik en besked, han troede var løgn https://t.co/elsJPOk1P7
Lars Arent @LarsArent

RT @Forbrugerombud: Fire elselskaber opkræver ulovligt gebyr fra deres kunder #dkbiz #dkøko https://t.co/CTJn72Mkob
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: Ever had problems when you booked a 🚘car rental via a 🏨hotel booking or ✈️airline website? 💻New EU-wide screening of webs…
Lars Arent @LarsArent

RT @ECC_Sverige: I en undersökning som gjorts av Konsumentverket visar det sig att dropshippingsajter har stora konsumenträttsliga brister.…
Lars Arent @LarsArent

SAS-strejke midlertidigt afblæst https://t.co/Am6lgRokvO
Lars Arent @LarsArent

RT @standby_dk: EU’s Forbruger Europa har guide til flystrejker https://t.co/LedmvHXB4s
Lars Arent @LarsArent

Flere problemer for luftfarten: Lufthansa aflyser 3.000 afgange https://t.co/94ezlzvJ3t
Lars Arent @LarsArent

ADVARSEL: https://t.co/1irIGOUcWX giver sig ud for at være en side, der vurderer biler, men regler overholdes ikke… https://t.co/XF42Mz2RX0
Lars Arent @LarsArent

En af Europas mest travle lufthavne trues af personalestrejke over sommeren https://t.co/to3hXRMuH9
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: #TikTok has agreed to changes, to make it easier for EU consumers to: ☑️identify ads (with better labelling in different…
Lars Arent @LarsArent

Inspiring discussions and 134 cms of great ideas to improve EU #ADR in cross-border disputes. Thank you to… https://t.co/zGg5aNFKLN
Lars Arent @LarsArent

Today @ECC_web and @EU_Consumer invites Expert participants from member state competent authorities, ADR entities,… https://t.co/tQ7kYMlBqP
Lars Arent @LarsArent

Rejsende bør tage forholdsregler forud for ferien https://t.co/Od07fDkoHb
Lars Arent @LarsArent

How to make sure that @KonkurOgForbrug get the most out of hosting ECC DK - Workshop with the close colleagues fro… https://t.co/zmXancT16w
Lars Arent @LarsArent

SAS-piloter udsender andet strejkevarsel https://t.co/IE1Wjmnw10
Lars Arent @LarsArent

Hello @GoogleDanmark it is me again from @ECC_web and @KonkurOgForbrug in @Erhvervs_min. Help is still needed. C… https://t.co/crKnppP54z
Lars Arent @LarsArent

Købte tur til Rhodos - lander 600 kilometer væk derfra https://t.co/SKFtnzMV1N Håber virkelig, det her løser sig in… https://t.co/0ys2zyC6Pl

Postadresse

Forbruger Europa
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

CVR-nr: 10294819
EAN-nr: 5798000018006

Vi behandler dine oplysninger fortroligt

Når du kontakter Forbruger Europa for at få hjælp til besvarelse af spørgsmål eller behandling af klagesager, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger og behandler dem med den nødvendige fortrolighed. Vi opfordrer dig til at læse persondatapolitikken om dine rettigheder. (indsæt link)