Om Forbruger Europa

Kontakt Forbruger Europa

Har du oplevet problemer med et køb i udlandet? Været forsinket med flyet? Blevet snydt, da du handlede på nettet? Du kan måske have krav på at få penge refunderet eller kompensation. Forbruger Europa er klar til at hjælpe.

Vi kan vejlede dig om dine rettigheder og hjælpe dig med din konkrete klage.

Søger du vejledning om dine rettigheder, når du handler i andre lande?
Oplever du problemer i forbindelse med et køb i et andet EU-land?
Ønsker du at klage over en virksomhed i et andet EU-land?

Så er du altid velkommen til at kontakte Forbruger Europas juridiske medarbejdere. Vi er klar til at hjælpe dig, og det er gratis.

Hotline er åben mandag til fredag kl. 13-15

Vores hotline er åben alle hverdage kl. 13.00-15.00, hvor du kan kontakte vores juridiske eksperter på chat eller telefon 4171 5200.

Start chat

Derudover kan du altid stille os et spørgsmål – vi vender tilbage med svar og vejledning inden for tre hverdage.

Gå til kontaktformular >

Vejledning om klagemuligheder

Du kan læse mere om, hvordan du opretter en klage mod en virksomhed på denne side:

Opret din klage >

Pressekontakt

Vi vejleder gerne journalister og bidrager med oplysninger, information om gældende EU-lovgivning på forbrugerområdet, statistik og kontakt til Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa og talsperson.

Ring til pressekontakt Ditte Juul Reder på telefon 4171 5075, der vil hjælpe dig videre.

Læs mere på vores presseside

Pressefoto af Lars Arent,
leder af Forbruger Europa

Klik på billedet for trykkvalitet

Twitter

Lars Arent på Twitter

Lars Arent @LarsArent

RT @Euroconsumer: #Greenwashing, sustainability of products and #misleading practices, some of the topics of this interesting @BBC programm…
Lars Arent @LarsArent

RT @SchaldemoseMEP: In a plane back from Strasbourg seeing the final vote on DSA being announced; Happy, relieved and proud. Thanks colleag…
Lars Arent @LarsArent

Med lempelserne i Østrig, og de bedre muligheder for at komme afsted som dansk skiturist, bliver det tydeligt, at m… https://t.co/YHZBV9FMhF
Lars Arent @LarsArent

Østrig lemper indrejseregler https://t.co/mMkcpE4Iom
Lars Arent @LarsArent

Coronarestriktioner giver usikkerhed om rejser https://t.co/bNLz0P6UEX
Lars Arent @LarsArent

RT @EP_SingleMarket: ⚠️ Digital Services Act: 📍 Debate #EPlenary at around 15.30: live streaming https://t.co/8wuXq5uGGC 📍Vote on amendment…
Lars Arent @LarsArent

RT @forbrugdk: Coronarestriktioner giver usikkerhed om rejser før afgang: https://t.co/Hqs3jUXuBZ #dkforbrug #rejser
Lars Arent @LarsArent

Det er endnu usikkert, hvad der gælder, hvis du ikke kan opfylde personlige krav, såsom krav om antal vaccinationer… https://t.co/mHZce2dKb3
Lars Arent @LarsArent

The Consumer Ombudsman dealt with the case after receiving a complaint from a #consumer in April 2020. In December… https://t.co/e96mao7rFL
Lars Arent @LarsArent

The #telecommunications company, Telia Danmark, has agreed to pay a fine of DKK 100,000 for not having stated in ad… https://t.co/NPOxKpgHkF
Lars Arent @LarsArent

RT @TFlensburg: Rejsebureauer til skiturister: Tag den med ro, inden I afbestiller rejsen https://t.co/wUzu9Dxs9t @politiken
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: Ways to survive #BlueMonday 👕Wear bright colours 🍩Eat your favourite foods 🎧Listen to your favourite song 🛍️Retail therap…
Lars Arent @LarsArent

Østrig strammer rejseregler midt i skiferie-sæson https://t.co/LDD5QaQcmX
Lars Arent @LarsArent

RT @LizaGormsen: I am launching a major class-action claim against Meta for abusing its market dominance for a minimum of £2.3 billion dama…
Lars Arent @LarsArent

Byretten gav ikke forbrugeren medhold i, at hun havde krav på at ophæve aftalen og få dele af rejsens pris tilbagebetalt.
Lars Arent @LarsArent

Nu er der ved Byretten i Aarhus faldet dom i den første sag, hvor en forbruger var ude at rejse omkring den 13. mar… https://t.co/99HE3snFDi
Lars Arent @LarsArent

Den 13. marts 2020 meddelte Udenrigsministeriet, at man frarådede alle ikke-nødvendige rejser til hele verden. Til… https://t.co/CKMXto2Eq5
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: With the new EU digital contract rules, the seller must inform you & provide an update to correct the bug in the software.…
Lars Arent @LarsArent

RT @eccireland: Have your say on the European Commission's sustainable consumption, repair and reuse initiative. This initiative will encou…
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: 🤔How can we address the challenges consumers face when trying to repair faulty products? #EUHaveYourSay in our NEW publi…

Postadresse

Forbruger Europa
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

CVR-nr: 10294819
EAN-nr: 5798000018006

Vi behandler dine oplysninger fortroligt

Når du kontakter Forbruger Europa for at få hjælp til besvarelse af spørgsmål eller behandling af klagesager, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger og behandler dem med den nødvendige fortrolighed. Vi opfordrer dig til at læse persondatapolitikken om dine rettigheder. (indsæt link)