Om Forbruger Europa

Kontakt Forbruger Europa

Har du oplevet problemer med et køb i udlandet? Været forsinket med flyet? Blevet snydt, da du handlede på nettet? Du kan måske have krav på at få penge refunderet eller kompensation. Forbruger Europa er klar til at hjælpe.

Vi kan vejlede dig om dine rettigheder og hjælpe dig med din konkrete klage.

Søger du vejledning om dine rettigheder, når du handler i andre lande?
Oplever du problemer i forbindelse med et køb i et andet EU-land?
Ønsker du at klage over en virksomhed i et andet EU-land?

Så er du altid velkommen til at kontakte Forbruger Europas juridiske medarbejdere. Vi er klar til at hjælpe dig, og det er gratis.

Vores hotline er åben mandag til fredag kl. 13-15

Vores hotline er åben alle hverdage kl. 13.00-15.00, hvor du kan kontakte vores juridiske eksperter på telefonnummer: 4171 5200.

Derudover kan du altid stille os et spørgsmål – vi vender tilbage med svar og vejledning inden for tre hverdage.

Gå til kontaktformular >

Vejledning om klagemuligheder

Du kan læse mere om, hvordan du opretter en klage mod en virksomhed på denne side:

Opret din klage >

Pressekontakt for journalister

Vi vejleder gerne journalister og bidrager med oplysninger, information om gældende EU-lovgivning på forbrugerområdet, statistik og kontakt til Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa og talsperson.

Ring til kommunikationsrådgiver Emilie Line Fastrup på 41 71 50 63, der vil hjælpe dig videre.

Læs mere på vores presseside

Pressefoto af Lars Arent,
leder af Forbruger Europa

Klik på billedet for trykkvalitet

Twitter

Lars Arent på Twitter

Lars Arent @LarsArent

Almost ready…. Welcome @ForbrukerEuropa. Two days of sharing experiences and strengthen our cooperation starting in… https://t.co/S0k0yuMZPN
Lars Arent @LarsArent

This picture makes me so.....happy, I guess. Yesterday @ECC_web DK met with these great colleagues from the Danis… https://t.co/eK113SxqW4
Lars Arent @LarsArent

The episode about purchasing flight tickets is available https://t.co/cYJvF23bGh (in Danish). Best tip: If purcha… https://t.co/0GktUuEu6Q
Lars Arent @LarsArent

Doing consumer podcasts with colleagues from the Danish Competition & Consumer Authorities, @KonkurOgForbrug. Thi… https://t.co/Z1YG4G0NAc
Lars Arent @LarsArent

Today @ECC_web meet with @Ecommerce_EU and @APPLiA_Europe. On the agenda is the new EU proposal on #RightToRepair.… https://t.co/hqNfwaoH8t
Lars Arent @LarsArent

Happy #EuropeDay Congratulations! You get free access to legal assistance from @ECC_web the next 364 days... C… https://t.co/UO1mMO4CYC
Lars Arent @LarsArent

RT @CMAgovUK: 🤔 Did you know online tactics like ‘15 mins left of sale’ or ‘buy now’ can sometimes be false or misleading? #RipOffTipOff
Lars Arent @LarsArent

The court decided in favor of the company arguing that there where lack of evidence and that the prescription perio… https://t.co/KzVAxUCGZj
Lars Arent @LarsArent

Danish district court has decided in favor of the companies behind the DK brand LuxStyle in a case filed in 2017 by… https://t.co/LcEjBUuWdN
Lars Arent @LarsArent

RT @ECC_web: We are currently participating in the #EUConsumerSummit 🇪🇺 Via the livestream you can follow the discussions about #consumerp…
Lars Arent @LarsArent

RT @egelynbraun: This year's European Consumer Summit takes place on 28 March in Brussels: https://t.co/aYcJAngNHz Everyone can follow the…
Lars Arent @LarsArent

Sammen med @ForbrukerEuropa i Norge har vi fokus på, hvordan mange forbrugere ender op med store inkassokrav, når… https://t.co/xuXvv0bYVc
Lars Arent @LarsArent

RT @ECC_web: 🎆The European Single Market turns 30 in 2023 #SingleMarket30. ECC-Net helps consumers to enjoy all opportunities the Single…
Lars Arent @LarsArent

Abonnementsfælder: Hav is i maven – virksomheden har sjældent ret - https://t.co/LDtLCTbtXY #dkforbrug… https://t.co/VqUkLLZyEr
Lars Arent @LarsArent

Rekordmange klager om problemer med nethandel: Disse produkter snydes der mest med https://t.co/6JfVJ0rGv7 #dkforbrug
Lars Arent @LarsArent

RT @ECC_Sverige: Det norska lågprisflygbolaget Flyr har gått i konkurs. Läs om vad som gäller när ett flygbolag gått i konkurs https://t.co…
Lars Arent @LarsArent

Today we met with our colleagues from the Danish public residual ADR. Agreed on initiatives making access to ADR pr… https://t.co/C8VHM6CD9x
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: ⌛️fake countdown timers 💶pushing you to choose the most expensive option 📦hiding important info about delivery costs etc.…
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: Have you ever been confused or under pressure to buy/sign up for something due to the "pushy" design or language used on a…
Lars Arent @LarsArent

Aflyste fly kan koste passagerer dyrt. Nogle flyselskaber vejleder forkert og undlader at tilbyde rejsende det, de… https://t.co/au4dXJm1AU

Postadresse

Forbruger Europa
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

CVR-nr: 10294819
EAN-nr: 5798000018006

Vi behandler dine oplysninger fortroligt

Når du kontakter Forbruger Europa for at få hjælp til besvarelse af spørgsmål eller behandling af klagesager, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger og behandler dem med den nødvendige fortrolighed. Vi opfordrer dig til at læse persondatapolitikken om dine rettigheder. (indsæt link)