Om Forbruger Europa

Kontakt Forbruger Europa

Har du oplevet problemer med et køb i udlandet? Været forsinket med flyet? Blevet snydt, da du handlede på nettet? Du kan måske have krav på at få penge refunderet eller kompensation. Forbruger Europa er klar til at hjælpe.

Vi kan vejlede dig om dine rettigheder og hjælpe dig med din konkrete klage.

Søger du vejledning om dine rettigheder, når du handler i andre lande?
Oplever du problemer i forbindelse med et køb i et andet EU-land?
Ønsker du at klage over en virksomhed i et andet EU-land?

Så er du altid velkommen til at kontakte Forbruger Europas juridiske medarbejdere. Vi er klar til at hjælpe dig, og det er gratis.

Hotline er åben mandag til fredag kl. 13-15

Vores hotline er åben alle hverdage kl. 13.00-15.00, hvor du kan kontakte vores juridiske eksperter på chat eller telefon 4171 5200.

Start chat

Derudover kan du altid stille os et spørgsmål – vi vender tilbage med svar og vejledning inden for tre hverdage.

Gå til kontaktformular >

Vejledning om klagemuligheder

Du kan læse mere om, hvordan du opretter en klage mod en virksomhed på denne side:

Opret din klage >

Pressekontakt

Vi vejleder gerne journalister og bidrager med oplysninger, information om gældende EU-lovgivning på forbrugerområdet, statistik og kontakt til Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa og talsperson.

Ring til pressekontakt Ditte Juul Reder på telefon 4171 5075, der vil hjælpe dig videre.

Læs mere på vores presseside

Pressefoto af Lars Arent,
leder af Forbruger Europa

Klik på billedet for trykkvalitet

Twitter

Lars Arent på Twitter

Lars Arent @LarsArent

RT @MadsReinholdt: Ikke en nyhed der trækker mange overskrifter, men det her er virkelig vigtigt for os som forbrugere: nu bliver det nemme…
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: 📅New EU consumer rules - fit for the digital age - start to apply on 28 May. 🛍️How will this benefit consumers? Find o…
Lars Arent @LarsArent

RT @UMBorgerservice: Er du rejseklar? Tilmeld dig danskerlisten og få direkte besked, hvis en alvorlig krise rammer det land, hvor du rejse…
Lars Arent @LarsArent

RT @egelynbraun: Glad to share a new behavioural study from @EU_Commission on #darkpatterns from the #consumerprotection perspective. Main…
Lars Arent @LarsArent

Det kan tilføjes - start med at tjekke op på hvordan du allerede er dækket. Rejseforsikring kan være del af din alm… https://t.co/DpRxdbFSV6
Lars Arent @LarsArent

Enig! For dem der bliver berørt, er det ofte ren domino effekt i forhold til øvrige aktiviteter knyttet til rejsen… https://t.co/mhFtdAFiFZ
Lars Arent @LarsArent

Må rejsearrangøren ændre prisen på din pakkerejse? Se vores svar i vores FAQ her - https://t.co/ldH5YFyHJ2… https://t.co/hOxlKNd5LW
Lars Arent @LarsArent

RT @AHoyrup: @fbrtaenk fejrer 75 år i dag! Den ældste forbrugerorganisation i Europa og den næstældste i verden, indleder formand Anja Phil…
Lars Arent @LarsArent

The Danish Consumer Organisation @fbrtaenk celebrates its 75 years anniversary. Congratulation to Europes oldest co… https://t.co/2jMPaCVfTu
Lars Arent @LarsArent

Meet Julie, hard working case-handler at ECC DK, along with the gift basket she got today from a grateful consumer.… https://t.co/vLcWSrA7Uk
Lars Arent @LarsArent

Udsolgte festivaler giver billetsvindlerne gode vilkår https://t.co/ye8jXq9l1L
Lars Arent @LarsArent

RT @MadsReinholdt: The european consumer movement @beuc is celebrating 60 years as the european consumer voice. EU Commissioner for Justic…
Lars Arent @LarsArent

Kaos i Københavns Lufthavn kan gentage sig i forårets lange weekender https://t.co/iUF4X85ies
Lars Arent @LarsArent

RT @standby_dk: Usikre rejsetider ændrer danskernes købsadfærd https://t.co/knUZFfulDj
Lars Arent @LarsArent

RT @MadsReinholdt: Godt nyt for forbrugerne: Det politiske pres på fælles standardiserede opladere ser ud til at bære frugt 💪🔌 https://t.…
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: Do you think that the public authorities in your country are taking enough action to ensure that traders respect EU #Consu…
Lars Arent @LarsArent

RT @jolandagirzl: Kunderna vill dela sin personliga data i utbyte mot rabattkoder https://t.co/QcM9gYa3g2 via @EhandelPunktSe
Lars Arent @LarsArent

RT @EU_Consumer: What will this mean for consumers in practice? ☑️clearer rules on what, how & when sellers must provide pre-contractual…

Postadresse

Forbruger Europa
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

CVR-nr: 10294819
EAN-nr: 5798000018006

Vi behandler dine oplysninger fortroligt

Når du kontakter Forbruger Europa for at få hjælp til besvarelse af spørgsmål eller behandling af klagesager, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger og behandler dem med den nødvendige fortrolighed. Vi opfordrer dig til at læse persondatapolitikken om dine rettigheder. (indsæt link)