Gode råd og hjælp når du rejser og handler i EU

Om Forbruger Europa

Har du bestilt en rejse med DETUR? Det skal du gøre

Detur har meddelt, at de er gået konkurs. Detur er som alle andre rejsearrangører i EU-lande forpligtede til at stille garanti i tilfælde af konkurs. Derfor har du ret til at få tilbagebetalt alle de penge, du har brugt på rejsen. Fordi Detur er en del af den svenske rejsegarantiordning, skal du kontakte Kammarkollegiet i Sverige for at få dine penge retur. Læs mere, om hvordan du gør her.

Kontakt Kammarkollegiet

Vi giver gode råd og hjælp til forbrugere i Europa. Kend dine rettigheder, og få gratis hjælp til din klagesag

Forbruger Europa hjælper dig ved køb over grænserne i EU. Læs mere om, hvem vi er, hvorfor vi er her, og hvordan vi kan hjælpe dig.

Om Forbruger Europa

Har du en konkret klage over en virksomhed i et andet EU-land, Norge eller Island?

Har du oplevet problemer med et køb i udlandet? Været forsinket med flyet? Blevet snydt, da du skulle leje bil? Du kan måske have krav på at få penge refunderet eller kompensation.
Vejledning om klagemuligheder