Gode råd og hjælp når du rejser og handler i EU
Om Forbruger Europa
Hvad gør du, hvis du bliver truet med inkasso?
I øjeblikket får vi mange henvendelser fra danskere, der troede de bestilte et enkeltstående produkt, men efterfølgende bliver opkrævet for et abonnement og får rykkere, hvis ikke de betaler. Hvis du står i den situation, skal du gøre virksomheden opmærksom på, at du er uenig i deres krav. Sørg for at have det på skrift, og send en kopi til et evt. inkassofirma. Når du har gjort det, må de ikke sende dig flere rykkere. Samtidig er det heller ikke dig, men virksomheden, der skal bevise, at du er blevet tydeligt informeret og har accepteret beløbet, da du besøgte hjemmesiden.
Vi giver gode råd og hjælp til forbrugere i Europa. Kend dine rettigheder, og få gratis hjælp til din klagesag
Forbruger Europa hjælper dig ved køb over grænserne i EU. Læs mere om, hvem vi er, hvorfor vi er her, og hvordan vi kan hjælpe dig.
Har du en konkret klage over en virksomhed i et andet EU-land, Norge eller Island?
Seneste nyheder
Se flere-
World Comsumer Rights Day: Fem gode råd, når du betaler på nettet
Vi giver dig tips, så du trygt kan betale, når du handler på nettet – og spare penge.
Læs mere
-
Forbruger Europa i Danmark og Norge advarer: Mange tror, de får en prøvepakke på kosttilskud – ender op med store inkassokrav
Forbruger Europa får i øjeblikket rigtig mange henvendelser fra danskere, der føler sig snydt af den norske virksomhed Norwegian Lab, som sælger kosttilskud. Forbruger Europa-netværket har udviklet en vejledning til dig, der står i den situation.
Læs mere
-
Fik kompensation for forsinket fly, fordi han kendte reglerne
Da flyet blev forsinket i mere end fire timer, fik Klaus Olesen og de 12 andre rejsemakkere ikke tilbudt hverken kompensation eller forplejning. Derfor kontaktede han Forbruger Europa.
Læs mere