Du kan risikere at miste din ret til kompensation, hvis udviser passivitet. Der kan være tale om passivitet, hvis du ved, du har krav på kompensation, men undlader at gøre dit krav gældende.
Hvis du vil være sikker på at få dit krav igennem, bør du derfor hurtigst muligt efter en forsinkelse eller aflysning kontakte flyselskabet og gøre dit krav gældende. Hvis flyselskabet afviser dit krav, kan du kontakte Forbruger Europa og få afklaret dine rettigheder og videre muligheder.
Tjekliste
- På flyregler.dk kan du beregne, hvad du har krav på
- Stil dit krav om kompensation hurtigst muligt
- Kontakt Forbruger Europa for at få hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav