Vi får i øjeblikket mange spørgsmål om fly, rejser og andre områder, der er berørt af COVID-19 situationen. Det betyder lidt længere svartider på e-mails og Få Svar henvendelser, men alle spørgsmål besvares. Du vil få hurtigst svar, hvis du benytter vores telefon- og chat hotline mandag, onsdag eller fredag mellem kl. 13 og 15.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Når du kontakter Forbruger Europa for at få hjælp til besvarelse af spørgsmål eller behandling af klagesager, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse persondatapolitikken om dine rettigheder.
Spørgsmål fra forbrugere
- telefon: 41 71 52 00 (mandag, onsdag og fredag fra 13-15)
- mail: info@forbrugereuropa.dk
- opret en klage ved at udfylde klageformularen
- postadresse:
Forbruger Europa
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Spørgsmål om den europæiske klageportal (ODR)
- mail: odr@forbrugereuropa.dk
- telefon: 4171 5334 (mandag, onsdag og fredag fra 13-15)
Henvendelser fra journalister/medier
- Ditte Juul Reder, telefon: 4171 5075
- Læs mere om pressefunktionen her
CVR-nr: 10294819
EAN-nr: 5798000018006
