Rejser og transport
Rettigheder ved flyrejser
Her kan du læse om dine rettigheder som flypassager. Find ud af, om du har ret til erstatning eller kompensation, hvis fx flyet er aflyst eller din bagage er forsinket.
-
Aflyst fly
Kend dine rettigheder og muligheder for erstatning, kompensation mv., når flyselskabet har aflyst dit fly. Få hjælp til at klage, hvis dit krav bliver afvist.
-
Forsinket fly
Kend dine rettigheder og muligheder for erstatning, kompensation mv., når din flyafgang er forsinket. Få hjælp til at klage, hvis dit krav bliver afvist.
-
Mistet eller ødelagt bagage
Flyselskabet har ansvaret, hvis din bagage er blevet væk, forsinket eller beskadiget under flyrejsen. Få et overblik over dine muligheder og rettigheder.
-
Flyselskabet går konkurs
Her kan du læse, hvad du kan gøre, hvis du skal flyve til udlandet, og flyselskabet går konkurs. Der kan være forskel på dine rettigheder.
-
Boardingafvisning
Du har flere rettigheder og valgmuligheder, hvis flyselskabet afviser at boarde dig på flyet, selvom du har billet og er mødt op til tiden.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Vi hjælper med at svare på spørgsmål om dine rettigheder, når du handler og rejser i EU. Du kan også klage til os over en virksomhed i et andet EU-land, Island, Norge eller Storbritannien. Begge dele er helt gratis. Læs mere om, hvordan du kontakter os.