Gå til resume Gå til indhold

Klag

Ung mand sidder foran bærbar PC

Her kan du finde mere vejledning og en online klageformular, hvis du har handlet over grænserne i EU og vil klage over en sælger.

 
Forbruger Europas hjælp er gratis
Vi kan hjælpe dig, hvis der er opstået problemer mellem dig og en sælger i et andet EU-land, Norge eller Island.
Vi samarbejder med vores europæiske netværk af Forbruger Europa kontorer, når vi behandle din klage.
Småsagsprocessen bygger på en forenkling af sagsgangene. Processen kan bruges i civile sager om mindre krav.
 

Klag over køb i udlandet

Først skal du have reklameret skriftligt til sælger pr. post eller email.

Start din klage

Her finder du vores online formular og yderligere vejledning i, hvad du skal være opmærksom på.
 

Information om ODR

Her kan du læse om den nye europæiske klageportal ODR og oplysningspligten. Du kan også finde nogle tekster og bannere, som du kan bruge på dit website.
 
 
  • Udskriv Udskriv
  • Tip en ven Tip en ven
  • Del Del