Klag

Her kan du få vejledning, hvis du vil klage. Du finder bl.a. en online klageformular og en forklaring på, hvornår du kan bruge den danske og den europæiske småsagsproces.

Sådan klager du

Hvis du vil klage til Forbruger Europa, kan du benytte en online klageformular, som du finder nederst på siden. Det er dog vigtigt, at du først har kontaktet sælger.

EU-forbrugercentre og klager i Danmark

Du kan henvende dig til Forbruger Europa, når der opstår uenighed mellem dig og en erhvervsdrivende i et andet EU-land vedrørende køb af varer eller tjenesteydelser. Hvis uenig...

Småsagsproces i Danmark og EU

Det behøver ikke nødvendigvis at være en besværlig, lang og dyr proces at få en tvist afgjort i retten. Både i Danmark og på europæisk plan findes der i dag særlige procedurer ...

Klager over varer købt uden for Europa

Har du handlet med en sælger, der hverken hører hjemme i EU, Norge eller Island, kan vi desværre ikke hjælpe dig. På portalen Econsumer.gov kan du imidlertid som forbruger indberette klager vedrørende e-handel med firmaer uden for Europa.