Klag

Her kan du få vejledning, hvis du vil klage. Du finder bl.a. en online klageformular og en forklaring på, hvornår du kan bruge den danske og den europæiske småsagsproces.

Sådan klager du

Hvis du vil klage til Forbruger Europa, kan du benytte vores online klageformular. Det er dog vigtigt, at du først har kontaktet sælger.

Kan jeg få hjælp hos Forbruger Europa

Forbruger Europa kan hjælpe dig, hvis du har fået et problem med en sælger i et andet EU-land, Norge eller Island.

EU-forbrugercentre og klager i Danmark

Du kan henvende dig til Forbruger Europa, når der opstår uenighed mellem dig og en erhvervsdrivende i et andet EU-land vedrørende køb af varer eller tjenesteydelser. Hvis uenig...

Det behøver ikke nødvendigvis at være en besværlig, lang og dyr proces at få en tvist afgjort i retten. Både i Danmark og på europæisk plan findes der i dag særlige procedurer for håndteringen af mindre sager - procedurer der skal gøre det lettere, hurtigere og billigere at få en sag p...

Klager over varer købt uden for Europa

Har du handlet med en sælger, der hverken hører hjemme i EU, Norge eller Island, kan vi desværre ikke hjælpe dig. På portalen Econsumer.gov kan du imidlertid som forbruger indberette klager vedrørende e-handel med firmaer uden for Europa.