Gode råd og hjælp når du rejser og handler i EU
Om Forbruger Europa
Har du spørgsmål til en rejse eller et køb i udlandet?
Så er du altid velkommen til at kontakte os. Vores hotline er åben alle hverdage kl. 10.00–12.00 på telefon 41 71 52 00.
Vi giver gode råd og hjælp til forbrugere i Europa. Kend dine rettigheder, og få gratis hjælp til din klagesag
Forbruger Europa hjælper dig ved køb over grænserne i EU. Læs mere om, hvem vi er, hvorfor vi er her, og hvordan vi kan hjælpe dig.
Har du en konkret klage over en virksomhed i et andet EU-land, Norge eller Island?
Seneste nyheder
Se flere-
Black Friday og jul: Fupbutikker fanger din opmærksomhed på sociale medier
De fleste netbutikker efterlever markedsføringsloven, men der er nogle, som går over grænsen. Og op mod Black Friday og jul skruer utroværdige netbutikker ofte også op for deres markedsføring på sociale medier. Forbruger Europa og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen opfordrer derfor forbrugerne til at undersøge, hvem de handler med, før de klikker køb.
Læs mere
-
Digitale ønskelister kan gemme på fælder: Tjek hjemmesiden, før du køber julegaven
Når du køber julegaver til dine børn eller børnebørn via digitale ønskelister, bør du altid tjekke hjemmesiden – ellers kan du ende med at betale for varer, der aldrig dukker op, eller som skuffer i kvalitet.
Læs mere
-
Udenlandske hjemmesider skjuler, at deres ’ydelse’ koster penge
Flere forbrugere bliver fanget i fælder på nettet, hvor “gratis” tilbud viser sig at koste dyrt. Forbruger Europa ser en markant stigning i antallet af sager, hvor regninger og trusler kommer bag på forbrugere, der troede, de sagde ja til noget gratis.
Læs mere