Rapport fra Forbruger Europa-netværket om "chargeback"

Denne rapport handler om de fælles regler for chargeback, som betyder, at forbrugerne i visse tilfælde kan få tilbageført penge via deres bank, når den købte ydelse eller vare ikke kan leveres.

I 2014 udgav Forbruger Europa-netværket en rapport om chargeback-reglerne.

I 2020 er rapporten blevet opdateret - du kan læse den her: "Chargeback in the EU/EEA - A solution to get your money back when a trader does not respect your consumer rights" (PDF, på engelsk).