Alle hverdage fra 13-15 kan du få gratis hjælp og gode råd af vores jurister på chat eller hotline (tlf. 4171 5200). Du skal acceptere cookies for at kunne bruge chatten. Se vores øvrige kontaktoplysninger her.
Publikationer
Her kan du downloade diverse rapporter, undersøgelser og foldere udgivet af ECC-Netværket.
Gå til Unfair Commercial Practices and Unsolicited Goods
14. marts 2013
”Gratis prøvepakke” og ”betal kun fragten.” er populære begreber, som ofte anvendes på internettet disse dage. Hvis det lyder for godt til at være sandt, er det sikkert også tilfældet. Forbruger Europa kontorerne (European Consumer Centres ECC) i Danmark, Finland, Norge og Sverige har lavet denne rapport, som sætter fokus på det stigende antal klager fra forbrugere i Norden, som er blevet lokket ind i en abonnementsaftale.
Gå til Alternative Dispute Resolution in the Air Passenger Rights Sector
06. februar 2013
Forbruger Europa netværkets rapport om klagemuligheder for flypassagerer i de enkelte EU-lande.
Gå til E-handelsrapport 2012
24. oktober 2012
Europæiske forbrugerklager. The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2010-2011
Gå til European Small Claims Procedure Report
21. september 2012
Forbruger Europas netværkets rapport om den europæiske småkravsprocedure.
Gå til The cost of paying
27. august 2012
Forbruger Europa netværkets rapport om flyselskabers opkrævning af gebyrer ved betaling med betalingskort i forbindelse med køb af flybilletter på nettet.
Gå til Ti miljøtip fra EU-Kommissionen
27. august 2012
EU-Kommissionen har udsendt en brochure om hvordan du kan begrænse dit madspild, spare penge og beskytte miljøet.
Gå til Pjece: Gode råd til OL i London
11. juli 2012
Hvilke regler for bestilling af indkvartering og køb af billetter, når du er i London? Og kan du fortryde dit køb, når du har shoppet lidt for meget på Regent Street? Læs om pjecen og find den her.
Gå til Årsrapport 2011 for Forbruger Europa netværket
22. juni 2012
Forbruger Europa netværkets rapport for 2011 viser, at mere end 70.000 forbrugere har fået råd og hjælp af netværket.
Gå til ECC-Net Air Passenger Rights Report 2011
27. oktober 2011
En rapport om flypassagerers rettigheder i EU.
Gå til Online cross-border mystery shopping - state of the e-union
28. september 2011
En rapport om forbrugerforholdene på det europæiske e-handelsmarked.
