Nyheder
Her kan du se alle nyheder fra Forbruger Europa. Du kan også bruge søgefeltet, hvis du leder efter noget specifikt.
Forbrugere over 60 går glip af fordele ved nethandel i udlandet
22. september 2016
Selvom ni ud af ti internetbrugere over 60 år har prøvet at handle på nettet, så er mange tilbageholdende med at handle i netbutikker på tværs af grænser, viser ny undersøgelse. Dermed går de glip af et langt større udvalg af varer og ydelser – og muligvis billigere priser.
Rekord mange forbrugere klager over ferien
09. september 2016
Aldrig har så mange forbrugere søgt hjælp til at klage over deres sommerferie hos Forbruger Europa.
Video fra Folkemødet på Bornholm 2016
08. september 2016
Under Folkemødet på Bornholm 2016 interviewede vi forskellige kendte og ukendte danskere om deres holdninger til at handle på nettet over grænser i EU.
Air France strejke rammer danske flyafgange
26. juli 2016
Massiv strejke hos Air France vil få konsekvenser for flypassagerer, der skal flyve mellem København og Paris fra 27. juli til 2. august.
Low Cost Holidays er gået konkurs
19. juli 2016
Du kan have mulighed for at få dine forudbetalte penge tilbage gennem din rejseforsikring eller din bank, hvis du har købt en rejse hos Low Cost Holidays.
Markant flere klager over billeje
13. juli 2016
Antallet af klager over biludlejere er steget markant de seneste år. Det viser nye tal fra Forbruger Europa, der vejleder og hjælper forbrugere ved problemer med billeje.
Forbruger Europa deltager på Folkemødet
14. juni 2016
Igen i år er Forbruger Europa på Folkemødet i Allinge. Omdrejningspunktet er forbrugerrettigheder i EU, når vi skal filme interviews, debattere og afholde en quiz med præmier.
Kampagne mod kopivarer
07. juni 2016
Forbruger Europa deltager i Anti-Piratkopieringsdag onsdag d. 8. juni. ”Undgå kopivarer – tag ægte ferieminder med hjem” er overskriften på tre events i København, der sætter fokus på de problemer, som kan være forbundet med kopivarer.
EU-lovpakke om nethandel giver forbrugerne bedre vilkår
25. maj 2016
Det skal være billigere og mere trygt for forbrugere at nethandle over grænser i EU. Tre nye forslag fra Europa-Kommissionen vil forbedre rammerne for at handle på nettet.
Bliv ikke forført af billig elektronik på ferien!
18. maj 2016
Flere danske turister udsættes for dyre fiduser, når de køber elektronik på De Kanariske Øer. Svindlerne bruger billige kameraer og tablets som lokkemad. Disse tilbud kan dog ende med at koste danske turister titusindvis af kroner.
Dom fastslår flypassagerers ret til kompensation
04. april 2016
Højesteret afgjorde i dag en principiel sag om flypassagerers krav på kompensation. Dommen fastslog, at flyselskabet Primera Air var forpligtet til at betale kompensation grundet forsinkede fly, selvom forsinkelsen skyldes tekniske fejl på flyet. Afgørelsen får betydning for behandling af tilsvarende sager om kompensation.
Flere udenlandske forbrugere klager over danske firmaer
30. marts 2016
Antallet af udenlandske forbrugere, der klagede over danske firmaer, steg markant i 2015, viser tal fra Forbruger Europa. Boomet skyldes overvejende, at forbrugere fra vores nabolande modtager varer fra danske firmaer, som de ikke har bestilt.
Bilkøb i udlandet – kan det betale sig?
15. marts 2016
Høje bilpriser i Danmark kan få forbrugere til at overveje, om de kan få mere for pengene i et af vores nabolande. Bilkøb over grænser kan dog give administrativt bøvl, og man kan risikere at blive snydt, viser en undersøgelse fra Forbruger Europa.
Har du problemer efter tandlægebehandling i udlandet?
26. februar 2016
I første omgang er det den udenlandske tandlæge, som har ret til at afhjælpe og udbedre forholdene ved behandlingen.
VINTERFERIE: 5 gode råd til kør-selv i Europa
01. februar 2016
Inden du tager bilen på ferie i Europa, så er der en række forhold, som du er forpligtet til at sætte dig ind i og overholde. De enkelte landes regler om fx vinterdæk, vejafgifter og miljøzoner, skal respekteres, ellers risikerer du at få en bøde.
Flyrejsende betaler dyrt for at få deres kompensation
26. januar 2016
Mange forbrugere er villige til at betale en del af deres kompensation til private virksomheder, der kan hjælpe med at føre deres klagesag over for flyselskabet. Klagevirksomheden kan dog være en unødvendig og dyr hjælp for forbrugeren. Med en ny kampagne ønsker Forbruger Europa at lære passagererne at håndtere deres klager selv.
Flypassagerer snydes for kompensation
26. januar 2016
Nogle flyselskaber respekterer ikke passagerernes ret til kompensation. Dertil er der en række problemer ved at betale private virksomheder for at hjælpe med at få kompensationen. Det viser en rapport fra Forbruger Europa. Med en ny kampagne ønsker Forbruger Europa at lære passagererne at håndtere deres klager selv.
Klageguide - sådan klager du selv til flyselskabet!
26. januar 2016
Hvis flyet er forsinket eller aflyst bør du i første omgang altid kontakte flyselskabet og forsøge at finde en løsning. I de fleste tilfælde er det enkelt og - ikke mindst - gratis at håndtere klagen selv. Få gode råd til, hvordan du indgiver en klage over for flyselskabet.
Tjek kontrakten - inden du indgår aftale med en klagevirksomhed!
26. januar 2016
Hvis du overvejer at betale en privat virksomhed for at føre din klagesag over for flyselskabet, bør du tjekke aftalevilkårene først. Ellers kan du risikere at det bliver en unødvendig og dyr hjælp.
SAS' aflysninger: Sådan er dine rettigheder
25. januar 2016
SAS aflyser 766 afgange fra februar og frem til midten af maj. Årsagen er mangel på piloter. Bliv klogere på, hvad du har krav på, hvis din flyafgang bliver aflyst.
Ved at klikke på "Tilmeld" giver du samtykke til, at vi sender dig vores nyhedsbreve. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og opsige dit abonnement.
Du kan læse mere i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens privatlivspolitik
PRESSEKONTAKT
Ved at klikke på "Tilmeld" giver du samtykke til, at vi sender dig vores pressemeddelelser. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og opsige dit abonnement.
Du kan læse mere i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens privatlivspolitik
