Nyheder

Her kan du se alle nyheder fra Forbruger Europa. Du kan også bruge søgefeltet, hvis du leder efter noget specifikt.



Køb af VM-billetter hos uofficielle sælgere

17. januar 2018

Står du og mangler en billet til en vigtig VM-kamp, og er der totalt udsolgt? I Danmark er det ulovligt for billetbureauer at videresælge billetter til en højere pris. I andre lande er det tilladt at videresælge billetter til overpris. Bliv klogere på reglerne for billetter.

Kan du reklamere over 2. sortering og udsalgsvarer?

04. januar 2018

Må butikken undtage udsalgsvarer eller 2. sorteringsvarer for reklamationsretten? Hvordan beregner du reklamationsfristen, hvis du får ombyttet en vare til en ny? Og hvad er reklamationsfristen på reparerede varer? Bliv klogere på reglerne for reklamation i EU og i Danmark.

Air Berlin er gået konkurs

02. november 2017

Flyselskabet Air Berlin er erklæret konkurs. Kunder med ubrugte flybilletter og andre, der har penge til gode, har flere muligheder for at gøre krav på deres penge.

Forbrugere skal gennemskue fælderne på nettet

02. november 2017

Europæiske forbrugere er i stigende grad udsat for aggressiv og vildledende markedsføring på nettet. Og vores kritiske sans skal skærpes, hvis vi skal undgå at købe uønskede produkter eller blive snydt ind i abonnementer. Derfor har Forbruger Europa netværket lavet en film, som gør forbrugerne i stand til at genkende fælder på nettet.

Efterårsferie: 9 tips til at løse problemer på rejsen

10. oktober 2017

Er du en af de heldige danskere, der skal ud at rejse i efterårsferien? Så har Forbruger Europa samlet 9 ferietips, der kan bruges til at forbygge eller håndtere de situationer, der kan give problemer på rejsen i Europa. Vores hotline besvarer også gerne spørgsmål via e-mail, chat og telefon.

Flere klager over biludlejning

01. juni 2017

Antallet af forbrugere, der klager over billeje i Europa, er steget med 40 % de seneste tre år, viser tal fra de nordiske Forbruger Europa kontorer. De mest almindelige problemer er ekstra udgifter til forsikring eller efterbetaling af skader på bilen.

Undgå overraskelser ved feriebooking på nettet

18. maj 2017

Sommerferien nærmer sig. Flere og flere forbrugere bestiller deres ferie via nettet. Forbruger Europa netværket lancerer derfor rapporten "Feriebooking på nettet: Er startprisen den endelige pris?"

Dyre feriefiduser rammer danskere på De Kanariske Øer

09. maj 2017

Udspekulerede kontrakter gør det svært for forbrugere at slippe ud af dyre aftaler med rejseklubber på de Kanariske Øer.

Forbrugere kan mindske problemer på miniferien

09. maj 2017

Det er forår, og mange danskere bruger de ekstra fridage på en miniferie i udlandet. Faktisk tager hver femte af os årligt på storbyferie. For enkelte kan turen dog ende i flykaos eller hotelværelser uden udsigt. Ofte kan forbrugerne undgå at ende i en egentlig klagesag ved at sætte sig en smule ind i deres rettigheder.

Abonnementsfælder malker europæiske forbrugere

08. maj 2017

3,5 millioner forbrugere er blevet ramt af abonnementsfælder de seneste tre år, viser en undersøgelse af seks europæiske lande. Heraf betalte hver femte forbruger virksomheden bag fælden, selvom de ikke mente, de havde bestilt noget

Styrket indsats mod fælder på nettet

04. april 2017

Vildledning på nettet er et voksende problem – også på tværs af landegrænserne. Forbrugerombudsmanden og Forbruger Europa har taget initiativ til, at repræsentanter fra 26 lande mødes for at styrke samarbejdet om at stoppe de virksomheder, der bevidst vildleder forbrugere.

60 år med EU: Forbruger Europa gør det nemt for forbrugerne

22. marts 2017

Forbruger Europa netværket gør det lettere for forbrugerne at få fuldt udbytte af fordelene ved det fælles marked.

10 måder at undgå kopivarer på nettet

14. marts 2017

Nettet er fyldt med kopivarer, der kan være til fare for forbrugernes sundhed og sikkerhed, fordi varerne er af ringere kvalitet end originalvaren. En ny rapport fra Forbruger Europa netværket sætter fokus på, hvordan forbrugere kan undgå kopier, når de handler på nettet.

VINTERFERIE: 5 gode råd til kør-selv i Europa

21. februar 2017

Inden du tager bilen på ferie i Europa, så er der en række forhold, som du er forpligtet til at sætte dig ind i og overholde. De enkelte landes regler om fx vinterdæk, vejafgifter og miljøzoner, skal respekteres, ellers risikerer du at få en bøde.

Flere forbrugere får hjælp til at klage i udlandet

30. januar 2017

Antallet af danskere, der søgte råd og vejledning om deres forbrugerrettigheder hos Forbruger Europa, er fordoblet på et år. Flere fik også hjælp til at føre konkrete klagesager over grænserne.

Biludlejningsfirma får bøde på to millioner euro

19. januar 2017

Efter Forbruger Europa har modtaget adskillige klager over det sydeuropæiske biludlejningsselskab Goldcar, har de italienske konkurrencemyndigheder nu reageret og dømt Goldcar for urimelig handelspraksis. Også mange danskere har klaget over Goldcar.

EU-indsats sikrer bedre vilkår ved billeje

19. januar 2017

Forbrugere kan forvente mere gennemskuelige kontrakter og priser ved billeje i Europa, efter Europa-Kommissionen har haft særligt fokus på at håndhæve reglerne for biludlejning.

Kend dine rettigheder som handicappet flyrejsende

28. november 2016

Den 3. december er det International dag for personer med handicap. Derfor sætter Forbruger Europa netværket fokus på de EU-regler, der sikrer rettigheder for handicappede og bevægelseshæmmede flyrejsende.

Black Friday: 4 tips til udsalg på nettet

22. november 2016

Nogle har endnu ikke fået købt vinterjakken, mens andre måske vil kigge efter de første julegaver, når udsalgsdagene Black Friday og Cyber Monday løber af stablen. Få tips til et godt udsalg - også hvis du handler i andre EU-lande.

Dobbelt så mange klager over fælder på nettet

02. november 2016

Antallet forbrugere, der klager over fælder på nettet, er fordoblet på tre år hos Forbruger Europas kontorer i Norden. Det er især tilbud på prøvepakker og konkurrencer, der vildleder forbrugerne ind i uønskede abonnementer.

 

 

Nyheder

Ved at klikke på "Tilmeld" giver du samtykke til, at vi sender dig vores nyhedsbreve. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og opsige dit abonnement.

Du kan læse mere i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens privatlivspolitik

PRESSEKONTAKT

Ditte Juul Reder

Telefon 4171 5075

djr@forbrugereuropa.dk

Ved at klikke på "Tilmeld" giver du samtykke til, at vi sender dig vores pressemeddelelser. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og opsige dit abonnement.

Du kan læse mere i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens privatlivspolitik