Forbrugerklageloven (ADR/ODR)


Loven regulerer det danske forbrugerklagesystem. Loven har bl.a. til formål at fastlægge rammerne for behandling af forbrugerklager ved godkendte, private klagenævn samt Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet.

Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager:

Forbrugerklageloven

 

Lovbekendtgørelser:

Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet:

BEK nr 1152 af 30/09/2015

Bekendtgørelse om godkendelse af private klagenævn:

BEK nr 1151 af 30/09/2015

EU-lovgivning på forbrugerområdet

Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med klager på forbrugerområdet:

Direktiv om ADR

Europa-Parlamentets og Rådets forordning om den europæiske klageportal til håndtering af klager på forbrugerområdet:

ODR Forordning

 

Sidst opdateret: 12. oktober 2016

Kunne du bruge siden?