Årsrapport 2020

15 års hjælp og gode råd til forbrugerne i Europa

I 2020 fejrede Forbruger Europa-netværket, ECC-Net, 15 års jubilæum. ECC-Net opstod i 2005, med det formål at understøtte et velfungerende indre marked ved at tilbyde gratis juridisk hjælp til forbrugere i EU, som handler eller rejser over grænserne. Siden begyndelsen har Forbruger Europa hjulpet mere end en million europæiske forbrugere.

Der er sket rigtig meget siden da - og det fejrede vi i 2020 med et væld af aktiviteter; En fælles forbrugerrettighedskampagne hen over året med fokus på de vigtigste klageområder, en ny jubilæumshjemmeside for netværket, en 15-års-rapport med fakta og fortællinger fra netværket samt et brag af et online event den 20. november med deltagelse af bl.a. Didier Reynders, Europa-Kommissær på det retslige område.

Se eller gense Forbruger Europas jubilæumsarrangement

Den 20. februar afholdt Europa-Kommissionen og Forbruger Europa-netværket et online event med titlen ”New Consumer Agenda: Making EU consumers make the most of their right”, for at fejre netværkets arbejde for forbrugerne og debattere fremtidens europæiske forbrugerpolitik.

”Over 1 million consumers relied on the network to seek solutions to their problems. I am convinced that the European Consumer Centre Network, with its practical support to consumers, will remain in the future an essential feature of the union’s consumer cooperation.”

Sådan sagde Didier Reynders, Europa-Kommissær på det retslige område, blandt andet til arrangementet, hvor han også svarede på spørgsmål fra en række europæiske journalister.

Derudover var der paneldebat om bæredygtigt forbrug, samt et oplæg med vicegeneraldirektør i Generaldirektoratet for Retlige Anliggender og Forbrugere, Nils Behrndt, som blandt andet sagde:

”(…) The ECC’s do an incredibly important job to make sure that Europe is not just an area of rights on paper, but is really reassuring consumers that help is there. It’s a service that you ECC’s are offering the citizens for free, so it’s an amazing service that you are doing.”

Ny jubilæumshjemmeside

I forbindelse med vores jubilæum, skabte vi en ny side om netværkets milepæle, samarbejder og meget mere siden 2005. På den nye hjemmeside, eccnet.eu, kan du blandt andet læse om, hvad der er sket de sidste 15 år og se, hvordan vi i tidens løb har samarbejdet på tværs af netværket og med myndigheder, organisationer og virksomheder. 

Forbruger Europa-netværkets 15 års jubilæumsrapport

I Forbruger Europas 15 års jubilæumsrapport kan du blandt andet blive klog på vores 29 europæiske søsterkontorer, om udviklingen på vores største kerneområder og meget mere.