Hvis du endnu ikke har et EU login, vil du se følgende side:
Her skal du indtaste den e-mail, du vil bruge til dit login. Tryk derefter på 'næste'.
Herefter vil du se følgende skærmbillede:
Derefter modtager du en e-mail med et link, som du skal trykke på for at afslutte oprettelsen.
Her får du mulighed for at oprette et nyt password, som du skal bruge til at logge ind fremover.
Så vil følgende skærmbillede dukke op:
Hvis du trykker på 'proceed', kommer du ind på klageformularen.
Her skal du blot udfylde felterne og vedlægge den nødvendige dokumentation.
Hvis klageformularen er på engelsk
Når du kommer ind på klageformularen er den i nogle tilfælde på engelsk. Du kan ændre den til dansk oppe i højre hjørne - se billede nedenfor:
Kontakt os, hvis du er i tvivl
Du kan altid kontakte Forbruger Europa, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør eller om du har et krav.
