Sådan opretter du et EU login

Artikel -

Når du starter en klage hos Forbruger Europa, skal du først oprette et EU login så du kan tilgå din sag efterfølgende. Følg guiden her, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør.

Hvis du endnu ikke har et EU login, vil du se følgende side: 

Forsiden til EU login

Her skal du indtaste den e-mail, du vil bruge til dit login. Tryk derefter på 'næste'. 

Herefter vil du se følgende skærmbillede: 

EU login siden efter e-mail er indtastet

Derefter modtager du en e-mail med et link, som du skal trykke på for at afslutte oprettelsen. 

Her får du mulighed for at oprette et nyt password, som du skal bruge til at logge ind fremover. 

Så vil følgende skærmbillede dukke op: 

Skærmbillede med nyt password til EU login

Hvis du trykker på 'proceed', kommer du ind på klageformularen. 

Her skal du blot udfylde felterne og vedlægge den nødvendige dokumentation. 

Hvis klageformularen er på engelsk

Når du kommer ind på klageformularen er den i nogle tilfælde på engelsk. Du kan ændre den til dansk oppe i højre hjørne - se billede nedenfor: 

Billede af klageformular med indikation af, hvor man ændrer sproget

Kontakt os, hvis du er i tvivl

Du kan altid kontakte Forbruger Europa, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør eller om du har et krav. 

Oprettet: 01. april 2019

Kunne du bruge siden?