Skip navigation

Kan jeg få pengene tilbage, hvis jeg fortryder et køb i en butik i et andet EU-land?

Spørgsmål / Svar

26. marts 2013

Når du handler i en fysisk butik, har du ikke automatik en returret, medmindre sælgeren har givet dig det i forbindelse med købet.

Du har ikke nogen lovebestemt returret, når du køber varer i en butik i et andet EU-land medmindre det blev aftalt da du indgik købet, eller sælgeren tilbyder en generel returret (for eksempel otte dages fuld returret).

Butikken bestemmer selv hvilke regler, der skal gælde for returretten, for eksempel at varen ikke må være i brudt emballage, eller at varen kun kan ombyttes til et tilgodebevis.

Når du handler på nettet, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen.

Det kommer dog bl.a. an på, om du køber en vare eller en ydelse. Læs mere på vores faktaside om fortrydelsesretten

Tjekliste 

  • Få en eventuel aftale om returret på skrift fra sælgeren
  • Køb din vare på nettet, hvis du have en lovbestemt fortrydelsesret
Sidst opdateret: 22. november 2019

Stil et uddybende spørgsmål til emnet: Kan jeg få pengene tilbage, hvis jeg fortryder et køb i en butik i et andet EU-land?

Læs artiklen og skriv dit uddybende spørgsmål. Skriv så kort, som du kan. Dit spørgsmål bliver vist her på siden.

Når du kontakter Forbruger Europa for at få svar på et spørgsmål, skal du være opmærksom på, at vi registrerer dine oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken om dine rettigheder.

For at undgå spam fra robotter, må vi bede dig svare på et enkelt spørgsmål(Skriv svaret med tal):

Vi bestræber os på at svare på dit spørgsmålindenfor 3 hverdage. Du modtager en mail, når der kommer svar.

KUNNE DU BRUGE SIDEN?