Forbrugeren fik medhold i at have ret til at ophæve købet. Forhandlere har som udgangspunkt ét forsøg til at få repareret en fejl, og det skal ske inden for rimelig tid. Opstår den samme fejl kan forbrugeren derfor have ret til at kræve pengene retur. Hvis fejlen er svær at finde, eller der er tale om helt nye fejl, kan det dog i konkrete situationer give forhandlere flere forsøg end bare ét til at få rettet fejlen.
Læs hele Forbrugerklagenævnet afgørelse på forbrug.dk.
Oprettet:
23. december 2011
Giv din vurdering af denne side