Hotellet havde to timer efter gæstens afrejse konstateret, at vasken var ødelagt, og de trak derfor et erstatningsbeløb fra gæstens Visa-konto. Nævnet fandt at bevisbyrden påhvilede hotellet. Hotellet kunne ikke bevise, at det var den pågældende hotelgæst, som havde ødelagt vasken, og blev pålagt at refundere hotelgæsten erstatningsbeløbet samt et gebyret for sagens behandling.
Læs hele afgørelsen fra Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme på ankenævnets hjemmeside.
Oprettet:
23. december 2011
Giv din vurdering af denne side