Begrænsninger i anvendelsen af åben flybillet tilsidesat, da de ej var oplyst ved købets indgåelse
Da sønnen ønskede at ændre hjemrejsedatoen, kunne dette imidlertid ikke lade sig gøre alligevel, da rejsebureauet ved en fejl havde booket en flybillet, hvor hjemrejse ikke kunne ændres.
Rejsebureauet tilbød sønnen en billet hjem tre uger senere, hvilket han afslog. Rejsebureauet tilbød derefter at booke en ny billet mod at sønnen betalte 50 pct.
Dette afslog sønnen også med henvisning til, at det jo af billetten fremgik, at hjemrejsedatoen netop kunne ændres mod et gebyr på 500 kr.
Sagen blev herefter indbragt for Forbrugerklagenævnet, som fandt, at eventuelle begrænsninger i muligheden for at ændre hjemrejsedatoen skulle være givet i forbindelse med købet.
Da dette ikke var sket i den pågældende sag, fandt nævnet, at forbrugeren var berettiget til en erstatning på 3.400 kr., svarende til merudgiften til en ny hjemrejsebillet.
Læs hele Forbrugerklagenævnets afgørelse.
Giv din vurdering af denne side