Flyrejser

Uanset om dit fly er forsinket, flyet bliver aflyst, eller du bliver afvist ved boarding, så har du nogle rettigheder. Vi har samlet information om dine rettigheder og klagemuligheder og giver dig nogle gode råd, inden du køber din rejse.

Aflysninger som følge af askeskyen

Er du i tvivl om dine rettigheder, og hvordan du skal klage efter at dit fly blev aflyst på grund af askeskyen, så finder du svarene i denne guide.

Hvis rejsearrangøren aflyser mit fly

Hvis din flyafgang bliver aflyst, har du en række rettigheder i forhold til flyselskabet. Har du købt flybilletten hos en rejsearrangør, har du også nogle rettigheder i forhold...

Hvis flyet bliver forsinket

Hvis dit fly er forsinket ved afgang mere end to timer, er flyselskaberne pålagt nogle forpligtelser i følge EU Forordningen om flypassagerers rettigheder.

Flyet er aflyst. Hvad gør jeg?

Hvis en flyafgang bliver aflyst, står passagererne ofte alene tilbage med en række ubesvarede spørgsmål: Hvilke rettigheder har jeg? Har jeg ret til kompensation? Og hvor kan jeg klage?

Afvist ved boarding

EU forordningen om flypassagerers rettigheder pålægger flyselskaberne nogle forpligtelser, hvis flyet ikke kan have alle de passagerer med, som er booket og checket ind på flyvningen.

Hvis flyselskabet går konkurs

Når du køber en flyrejse samtidig med en anden rejseydelse, fx hotelophold, er det en pakkerejse, og du er dækket af Rejsegarantifonden, hvis flyselskabet går konkurs. Det er du også, selvom du alene har købt en flyrejse, hvis du har købt ekstra...

Forsinket bagage?

Blev din bagage forsinket på flyrejsen, så henvend dig til flyselskabet i lufthavnen eller den handling agent, som håndterer bagagen i lufthavnen, og bed om at få en Property Irregularity Report (PIR). PIR-rapporten er din dokumentation for, at du ikke modtog din bagage rettidigt. Uans...