E-handel

Vær på vagt, hvis en sælger i en internetauktion foreslår dig at bruge en mellemmand til at udveksle penge og varer. Nogle gange kan sælger og mellemmand arbejde sammen med int... 

Du har i de fleste tilfælde syv arbejdsdages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, når du handler på en hjemmeside, som hører hjemme i et EU-land.  

Du skal være opmærksom på, at der gælder særlige regler, når du bestiller film, musik og software på nettet. Sælger har nemlig mulighed for at opstille særlige betingelser for,... 

Hvis du modtager en defekt vare, så skal du overveje, om du vil returnere den eller reklamere over en mangel. Hvis du returnerer den, har du ret til at få pengene retur. Hvis d... 

Du har med visse undtagelser ret til at fortryde dit køb, når du handler på en hjemmeside, som hører hjemme i et andet EU-land.  

Hvis en sælger opkræver dig et gebyr for at udnytte din fortrydelsesret, så skal du protestere. Det må han nemlig ikke. Du skal kun betale for returporto.  

I Danmark er det ulovligt for billetbureauer at videresælge billetter til en højere pris. I visse andre lande gælder der andre regler. Det afhænger derfor af, hvilket land, den... 

Hvis du har bestilt nogle varer på nettet, som ikke er dukket op til den aftalte tid (30 dage hvis der ikke er aftalt andet), kan du hæve købet og kræve pengene retur.  

Du må gerne prøve tøj, som du har bestilt på nettet - med mindre det er undertøj eller badetøj. Du skal bare kunne levere det tilbage i væsentlig samme stand og mængde, som da ... 

Hvis du fortryder købet af en vare på internettet eller ikke er tilfreds med den, har du ifølge EU-regler minimum syv dages fortrydelsesret uanset, hvilket EU-land du handler i... 

Ved hjælp af vores interaktive shoppingassistent Howard kan du tjekkke en række vigtige oplysninger om en hjemmeside, før du handler.  

Hvis du vil returnere en film, som du har købt på nettet, er det en dårlig idé at bryde plomberingen. Der gælder nemlig særlige regler for film, software og musik.