Hvis du har klaget skriftligt til sælger, og I ikke kan blive enige, kan du klage til Forbruger Europa.
I menuen til højre finder du et link til vores online klageformular. Den sikrer, at vi får de oplysninger, vi har brug for, og det gør vores sagsbehandling hurtigere.
Formularen er enkel at bruge:
- Åbn klageformularen via linket til højre
- Svar på de indledende spørgsmål
- Opret dig som bruger
- Udfyld klageformularen
- Vedhæft bilag - For at lette sagsbehandlingen er det vigtigt at vi fra starten får så mange oplysninger som muligt. Derfor beder vi dig vedhæfte relevante bilag til din klage. Vi kan modtage filer i formaterne: Doc, pdf, txt, csv, xml, rtf, zip, gif, jpg, jpeg, tiff, bmp.
- Indsend klagen
Hvad gør jeg hvis sælgeren er bosat uden for EU?
Giv din vurdering af denne side