På Forbruger Europas hjemmeside har vi lanceret en interaktiv shoppingassistent, som vi kalder Howard. Howard gør det nemt og hurtigt for dig at tjekke en række vigtige oplysninger om sælger, inden du handler. Howard er udviklet for at hjælpe dig med:
- at undgå de bedrageriske hjemmesider.
- at finde de seriøse netbutikker.
- at få gode råd om e-handel.
- at få kendskab til dine rettigheder, når du handler på nettet.
Howard er enkel at bruge. Efter du har aktiveret Howard, behøver du blot indtaste navnet på den hjemmeside, du gerne vil tjekke, og så er du allerede godt i gang.
Hvis du derudover også indtaster det land, som sælger er bosat i og eventuelt virksomhedens registreringsnummer (begge dele skal fremgå af sælgers hjemmeside), kan du få en række yderligere oplysninger om sælger.
Hvad kan du få oplyst?
Du kan bl.a. få oplyst, hvornår hjemmesiden er oprettet samt en Google-søgning på butiksnavnet. Du kan også få en oversigt over de mærkningsordninger, der gælder i det pågældende land samt om hjemmesiden er tilsluttet disse, og i nogle tilfælde oplysninger om, hvorvidt sælgeren er registreret i det nationale virksomhedsregister. Derudover kan Howard oplyse dig om, hvordan andre brugere af den konkrete hjemmeside har vurderet den.
Er du i tvivl om, hvordan du bruger Howard, eller hvad de enkelte oplysninger betyder, klikker du blot på den indbyggede hjælpefunktion, hvor du forhåbentlig finder svaret.
Kontroller selv oplysninger
Ud over at bruge Howard, kan du også selv søge oplysninger. Bevæg dig lidt rundt på hjemmesiden først. Er der andre kontaktoplysninger end blot en mailadresse eller en kontaktformular? Efter den danske e-handelslov skal sælger give kontaktoplysninger på sin hjemmeside. Derfor kan det være en indikation for, at sælger ikke ønsker at blive kontaktet efter salget, hvis du ikke kan finde oplysningerne.
Det er altid en god ide, at søge på virksomhedens navn på nettet. Hvis andre har haft dårlige oplevelser med en bestemt forhandler, vil de ofte have skrevet om det i diverse chat rum.
Besøg shoppingassistenten Howard
Download Howard som pauseskærm til din pc - når du klikker på linket, så gem filen på dit skrivebord og dobbeltklik derefter på filen for at installere pauseskærmen.
Download Howard-logoer i forskellige formater og størrelser på dansk
Download Howard-logoer i forskellige formater og størrelser på engelsk
Download/afspil filmen om Howard
Oprettet:
22. januar 2010