Modtager du pakker, du ikke har bestilt?

Er du en af de mange forbrugere, der for tiden modtager prøvepakker med for eksempel piller, som du aldrig har bestilt? Eller er det dit mindreårige barn, der modtager pakker? I alle tilfælde skal du kontakte sælger og forklare situationen. I temaet prøvepakker og prøveabonnementer har Forbruger Europa samlet gode råd om, hvordan du bedst styrer uden om problemerne..

Generelt om prøvepakker og prøveabonnementer

Når du bestiller en prøvepakke eller et prøveabonnement, bør du læse tilbuddet grundigt og være opmærksom på, hvad du forpligter dig til.

Uønskede forsendelser

Hvis du har bestilt en prøvepakke og nu modtager flere forsendelser, som du ikke ønsker, kan du læse om her, hvad du kan gøre.

Pakker du ikke har bestilt

Hvis du modtager noget, du ikke har bestilt, har du ikke pligt til at returnere varen. Du skal til gengæld kontakte den erhvervsdrivende og forklare situationen.

Faktura for ubestilte varer

Hvis du har modtaget en faktura for noget, du ikke har bestilt og ikke har fået leveret, skal du ikke betale den. Læs her om, hvad du eller skal være opmærksom på.

Inkasso

Hvis du modtager henvendelser fra et inkassobureau, en advokat eller lignende, skal du reagere over for dette. Al korrespondance bør være skriftlig, så du senere hen kan dokumentere, at du har forsøgt at gøre opmærksom på fejlen.

Klage

Hvis du ikke kan nå til enighed med sælger eller inkassovirksomheden selv, har du i vid udstrækning mulighed for at klage.

Udskriv
Tip en ven

Tip en ven

Send "Modtager du pakker, du ikke har bestilt?"

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Esc]