Hukommelseskort med for lidt hukommelse

Levering af hukommelseskort med meget mindre hukommelse end lovet sidestillet med ikke-levering

Forbrugeren anmodede på den baggrund sin bank om at tilbageføre betalingen for varerne til forbrugerens konto under henvisning til Forbrugerombudsmandens retningslinjer om fjernsalg (i dag § 74, stk. 1, nr. 2 i lov om betalingstjenester) som giver forbrugeren ret hertil i tilfælde af at bestilte varer ikke bliver leveret. Banken nægtede dette, da der efter bankens opfattelse var sket levering, selv om varerne muligvis måtte anses for mangelfulde. Forbrugeren klagede herefter til Pengeinstitutankenævnet, som lagde til grund, at de modtagne hukommelseskort var forfalskninger, som var ubrugelige til den forudsatte anvendelse. Nævnet fandt på den baggrund, at forholdet under disse omstændigheder måtte sidestilles med ikke-levering. Banken skulle derfor tilbageføre pengene til forbrugerens konto.

Læs hele afgørelsen hos Pengeinstitutankenævnet.