Gå til resume Gå til indhold

Principielle afgørelser vedrørende e-handel

Vi har samlet nogle af dommene fra EU-Domstolen, Pakkerejse-Ankenævnet, Pengeinstitutankenævnet og Forbrugerklagenævnet, der fortæller, hvilke rettigheder du har, når du handler på nettet.

 
Hukommelseskort med for lidt hukommelse
En forbruger havde på internettet bestilt 34 stk. 2GB hukommelseskort hos en spansk netbutik og havde i den forbindelse betalt med sit VisaDankort. Da forbrugeren modtog pakken...
En forbruger havde købt en billet til en musikfestival via internettet og havde i den forbindelse betalt med sit Mastercard. Arrangøren af festivalen gik efterfølgende konkurs ...
En forbruger havde i en netbutik købt en havetraktor til 899 kr. og umiddelbart efter købet modtaget en ordrebekræftelse herpå. 5 minutter senere modtog forbrugeren imidlertid ...
 

Sag mod svensk netbutik skulle afgøres efter danske regler

En forbruger havde købt en telefon i en svensk internetbutik. Der opstod efterfølgende en mangel ved telefonen, som forbrugeren ikke kunne opnå enighed med sælger om en løsning på, og forbrugeren klagede derfor til Forbrugerklagenævnet.
 
 
  • Udskriv Udskriv
  • Tip en ven Tip en ven
 
Dannebrog og EU-flaget

Forbruger Europa tilbyder gratis vejledning til forbrugere om køb i andre EU-lande.

Kan jeg få hjælp hos Forbruger Europa?

Centret er finansieret af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og EU-Kommissionen.

Vil du klage til Forbruger Europa?
 
Spørg Emma
 
Tjek hjemmesiden inden du køber
 

Brug Howard til at finde de seriøse hjemmesider og undgå de bedrageriske internethandlende

 
Få nyheder fra Forbruger Europa.