Hvad er Forbrugerklagenævnet?

Nævnets medlemmer består af to forbrugerrepræsentanter og to erhvervsrepræsentanter. Nævnets formand er dommer.

Forbrugerklagenævnet og andre klage- og ankenævn

Foruden Forbrugerklagenævnet findes en række klage- og ankenævn. Forbrugerstyrelsen fører på Økonomi- og Erhvervsministerens vegne et almindeligt tilsyn med de private godkendte ankenævn, som er branchernes egne nævn. Se de godkendte klage- og ankenævn

Forbrugerklageloven er grundlaget for Forbrugerklagenævnets arbejde. Læs nogle af nævnets principielle afgørelser.

Beløbsgrænser

Der er fastsat maksimums- og minimumsbeløbsgrænser for, hvad du kan klage over, således at varens eller ydelsens pris skal være på mindst 800 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tekstiler og sko skal prisen dog være mindst 500 kr. og for motorkøretøjer 10.000 kr.

Før du klager, er der en række ting du skal overveje. Se hvad du bør overveje, inden du klager

Desuden skal varen eller tjenesteydelsen, du vil klage over, opfylde nogle betingelser, for at det overhovedet er muligt at indgive klage. Se hvilke betingelser, en vare eller tjenesteydelse skal opfylde, før du kan klage.

Læs mere om Forbrugerklagenævnet på kfst.dk